Uma moradora de Aparecida de Goiânia passou por um susto ao comprar um sanduíche em um estabelecimento da cidade no ultimo sabádo (07). Ao morder o alimento, ela acabou perfurando a língua após encontrar um grampo metálico dentro do lanche.
De acordo com o relato da consumidora, o objeto estava misturado ao alimento e só foi percebido após a mordida, quando ela sentiu dor e percebeu que havia algo metálico no sanduíche. A situação causou preocupação e desconforto, já que o objeto perfurou a língua da cliente.
Segundo a cliente, o objeto só foi percebido no momento em que ela mordia o lanche. “Eu estava comendo normalmente quando, de repente, senti furar o lábio e a língua. Quando olhei, tinha um grampo dentro do sanduíche”, relatou.
O caso levanta um alerta sobre os cuidados necessários na manipulação e preparo de alimentos em estabelecimentos comerciais. A presença de objetos estranhos em alimentos pode representar risco à saúde dos consumidores.
Especialistas orientam que, em situações semelhantes, o consumidor deve guardar o produto ou o objeto encontrado, registrar fotos e procurar os órgãos de defesa do consumidor para formalizar uma reclamação. O registro do caso pode ajudar na apuração dos fatos e na adoção de medidas de fiscalização.
Casos desse tipo também podem ser comunicados ao Procon, responsável por orientar consumidores e intermediar conflitos, ou à Agência Nacional de Vigilância Sanitária, que atua na fiscalização das normas de segurança sanitária.
A recomendação é que estabelecimentos reforcem os protocolos de higiene e controle durante o preparo dos alimentos, a fim de evitar situações que possam colocar em risco a saúde dos clientes.
Nota do estabelecimento
Em nota, o estabelecimento informou que tomou conhecimento do ocorrido e realizou uma verificação interna para entender como o objeto poderia ter ido parar no alimento. Segundo os responsáveis, também foi realizada uma reunião com a equipe para alterar a forma de embalagem dos lanches, já que há suspeita de que o objeto tenha sido introduzido nessa etapa do processo.
O estabelecimento afirmou ainda que todos os funcionários são orientados a manter cuidados rigorosos na produção e no envio dos pedidos, seguindo critérios de segurança e higiene. A empresa lamentou o ocorrido e informou que está adotando medidas para reforçar os procedimentos e garantir a qualidade e a segurança dos clientes
